短信营业厅，是天津移动以短信形式向您提供的包括“话费查询”、“业务办理”、“套餐变更”等服务在内的全新服务渠道，让您使用短信轻松办理各种移动业务。

中国移动通信客户服务热线 10086 ，为您提供 7 × 24 小时快速、准确、方便、满意的服务。通过“ 10086 客户服务热线”我们随时聆听您的声音，关注您的需求，当您拨通 10086 客服热线按照语音引导进行操作即可享受到业务咨询、电话自动受理业务、自动话费查询、人工服务等多项服务。

掌上营业厅是继10086电话营业厅、网上营业厅和短信营业厅之后，为方便您办理移动业务，推出的又一电子化自助服务。移动用户只要通过手机上网进入掌上营业厅，即可自助办理多种移动业务，轻松享受营业厅的多彩服务。

目前，天津移动提供的自助服务终端主要有自助一体机、自助清单打印机。您只需根据自己的需要选择相应的自助服务终端，按照屏幕提示进行操作，就能轻松进行多种自助服务。

随着移动服务和技术的不断完善，自助终端的种类和数量也将不断增加，让您可以更轻松进行自助服务。